سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 9 أغسطس 2026

تحترم TRIPPIFY TREK TRAVEL AGENCY L.L.C، ويُشار إليها في هذه السياسة باسم «Trippify» أو «نحن»، خصوصيتك وتلتزم بالتعامل مع بياناتك الشخصية بصورة مسؤولة وآمنة وشفافة. توضح هذه السياسة كيفية جمع بياناتك واستخدامها ومشاركتها وحمايتها عند زيارة دليل ومدونة Trippify، أو استخدام أدوات السفر، أو الاشتراك في النشرة البريدية، أو التواصل معنا.

1. نطاق هذه السياسة

تنطبق هذه السياسة على النسختين العربية والإنجليزية من دليل ومدونة Trippify، وأدوات الوجهات والمطارات والجوازات والتأشيرات والكروز وتخطيط الرحلات، والاشتراك في النشرة البريدية، وأي استفسار يُرسل عبر الموقع.

قد يحتوي الدليل على روابط إلى منصة الحجز الرئيسية على trippify.net أو إلى مواقع مستقلة. عند مغادرة الدليل أو إتمام حجز، قد تنطبق سياسة الخصوصية والشروط الخاصة بالمنصة أو بمقدم الخدمة المعني.

2. من المسؤول عن بياناتك؟

3. البيانات التي قد نجمعها

البيانات التي تقدمها مباشرة

• الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
• الدولة أو الجنسية التي تختارها داخل أدوات السفر.
• محتوى الرسائل والاستفسارات التي ترسلها.
• تفضيلات السفر، مثل الوجهة والتواريخ وعدد المسافرين وأعمار الأطفال والفئة الفندقية.
• بيانات الاشتراك في النشرة البريدية وأي معلومات أخرى تقدمها طوعًا.

تنبيه: لا ترسل صور جوازات السفر أو بيانات البطاقات المصرفية أو معلومات حساسة من خلال نماذج المدونة العامة.

البيانات التي تُجمع تلقائيًا

• عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، ونوع الجهاز والمتصفح ونظام التشغيل.
• اللغة والمنطقة الزمنية والصفحات التي تمت زيارتها ومدة الزيارة.
• مصادر الإحالة والتفاعل مع الأدوات والأزرار والمحتوى.
• موقع جغرافي تقريبي مستنتج من عنوان IP.
• ملفات الارتباط وتقنيات القياس المشابهة.

بيانات من مصادر أخرى

قد نتلقى بيانات محدودة من منصات التحليلات والتواصل الاجتماعي، ومزودي الاستضافة والحماية والنماذج والبريد الإلكتروني، أو من منصة Trippify الرئيسية عند الحاجة إلى متابعة استفسار أو خدمة بدأت من الدليل.

4. كيف نستخدم بياناتك؟

• تشغيل الموقع وتقديم محتواه وأدواته وحمايته.
• عرض نتائج مرتبطة بالجنسية أو الوجهة أو تفضيلات السفر التي تختارها.
• الرد على الاستفسارات وتحويل طلبك إلى فريق Trippify المختص عند طلب عرض أو باقة سفر.
• إرسال النشرات والعروض عند موافقتك على استلامها.
• تخصيص المحتوى وتحسين تجربة الاستخدام وقياس أداء الصفحات والحملات.
• اكتشاف الأعطال ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام والهجمات الإلكترونية.
• الامتثال للالتزامات القانونية وإدارة طلبات الخصوصية وسجلات الموافقة.
• إنشاء إحصاءات وتقارير مجمعة لا تحدد هويتك مباشرة.

لن نستخدم بياناتك لغرض جديد غير متوافق مع الغرض الذي جُمعت من أجله دون إشعارك أو الحصول على موافقتك عندما تكون مطلوبة.

5. الأساس القانوني للمعالجة

نعالج بياناتك، بحسب الحالة، استنادًا إلى موافقتك، أو لاتخاذ خطوات بناءً على طلبك قبل تقديم خدمة، أو لتنفيذ التزامات قانونية وتنظيمية، أو لتحقيق مصالحنا المشروعة في تشغيل الموقع وتحسينه وحمايته بما لا يتغلب على حقوقك وحرياتك، أو لأي أساس آخر تجيزه القوانين السارية. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت دون أن يؤثر ذلك في قانونية المعالجة التي تمت قبل السحب.

6. مشاركة البيانات

قد نشارك القدر الضروري من البيانات مع مزودي الاستضافة والحماية والنسخ الاحتياطي، وخدمات التحليلات وإدارة ملفات الارتباط، ومزودي البريد والنشرات والنماذج، والمستشارين والمدققين، وفرق Trippify التشغيلية، وشركات الطيران والفنادق ومقدمي خدمات السفر عندما تطلب عرضًا أو حجزًا، والجهات الرسمية عندما يفرض القانون ذلك، أو طرف مشارك في إعادة هيكلة أو نقل نشاط تجاري مع تطبيق ضمانات مناسبة.

لا نبيع بياناتك الشخصية مقابل المال.

7. الروابط والمحتوى الخارجي

قد يتضمن الموقع روابط أو محتوى مضمّنًا من مواقع أخرى، مثل الخرائط والفيديو ومنصات التواصل ومواقع السياحة والطيران والفنادق. قد تجمع هذه الجهات بيانات أو تضع ملفات ارتباط وفق سياساتها الخاصة. لا تتحكم Trippify في ممارسات الخصوصية للمواقع المستقلة، لذا ننصح بمراجعة سياساتها قبل تزويدها ببياناتك.

8. نقل البيانات خارج الدولة

قد تتم استضافة البيانات أو معالجتها لدى مقدمي خدمات خارج دولة الإمارات العربية المتحدة. عند نقل البيانات دوليًا، نطبق الضمانات المطلوبة بموجب القوانين السارية، مثل التحقق من مستوى الحماية، أو استخدام شروط تعاقدية مناسبة، أو الحصول على الموافقة عندما تكون مطلوبة.

9. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة والوفاء بالمتطلبات القانونية والأمنية والتشغيلية. تعتمد المدة على طبيعة الاستفسار، وحالة الاشتراك، وسجلات الموافقة، ومتطلبات منع الاحتيال، والنزاعات المحتملة. عند انتهاء الحاجة إلى البيانات، نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية بصورة آمنة، ما لم يفرض القانون مدة أطول.

10. حماية البيانات

نستخدم إجراءات إدارية وتقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات من الوصول أو الاستخدام أو التغيير أو الإفصاح أو الفقد غير المصرح به. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني مضمونة بصورة مطلقة، ولذلك لا يمكننا ضمان الحماية الكاملة.

11. حقوقك

وفقًا للقوانين السارية، قد يكون لك الحق في:

• معرفة البيانات التي نعالجها وطلب الوصول إليها والحصول على نسخة منها.
• تصحيح البيانات غير الدقيقة أو استكمال البيانات الناقصة.
• طلب الحذف أو تقييد المعالجة في الحالات التي يسمح بها القانون.
• الاعتراض على بعض أنواع المعالجة وطلب نقل البيانات متى كان ذلك ممكنًا.
• سحب الموافقة وإلغاء الاشتراك في التسويق المباشر.
• الحصول على معلومات بشأن نقل البيانات خارج الدولة وتقديم شكوى إلى الجهة المختصة.

لممارسة حقوقك، تواصل معنا عبر support@trippify.me أو نموذج التواصل. قد نطلب معلومات معقولة للتحقق من هويتك.

12. الرسائل التسويقية

لن نرسل رسائل تسويقية عبر البريد الإلكتروني إلا وفقًا لموافقتك أو حيثما يسمح القانون. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت من الرابط الموجود في الرسالة أو بالتواصل معنا. وقد نستمر في إرسال الرسائل الخدمية الضرورية المرتبطة بطلب قائم.

13. خصوصية الأطفال

الموقع موجه للجمهور العام ولا يستهدف جمع البيانات الشخصية من الأطفال بصورة متعمدة. إذا كنت ولي أمر وتعتقد أن طفلًا قدم بياناته دون تصريح مناسب، فتواصل معنا لمراجعة الأمر واتخاذ الإجراء الملائم.

14. القرارات الآلية

لا يتخذ موقع الدليل قرارات تعتمد حصريًا على المعالجة الآلية وتنتج آثارًا قانونية أو جوهرية مماثلة. قد تستخدم الأدوات اختياراتك لإظهار نتائج مناسبة، لكنها إرشادية ولا تمثل قرارًا رسميًا بشأن التأشيرة أو أهلية السفر أو دخول دولة معينة.

15. تحديث هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة لتعكس التغييرات القانونية أو التقنية أو التشغيلية. سننشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ «آخر تحديث»، وقد نعرض إشعارًا واضحًا إذا كان التغيير جوهريًا.

16. التواصل معنا

لأي سؤال أو طلب يتعلق ببياناتك: support@trippify.me، هاتف +971 4 602 4999، أو صفحة التواصل الرسمية.